ICT Service Management

Word de schakel tussen mens, techniek en processen: ontwerp en beheer veilige, slimme IT-diensten.
Ben jij iemand die graag problemen oplost en het overzicht bewaart als de techniek even niet meewerkt? Bij de tweejarige Associate degree-opleiding ICT Service Management leer je hoe je IT-diensten ontwerpt, implementeert en beheert. Je zorgt ervoor zorgt dat systemen blijven draaien, gebruikers goed worden geholpen en organisaties veilig en efficiënt werken.
Tijdens de opleiding ontwikkel je een stevige basis in IT-infrastructuur, cloudplatformen, security en servicemanagement. Je leert niet alleen hoe je systemen beheert en processen optimaliseert, maar ook hoe je het management kunt adviseren over de inzet en toekomst van IT binnen een organisatie. Omdat IT altijd mensenwerk is, werk je ook aan je social en soft skills: je leert communiceren met gebruikers, schakelen met management en bruggen slaan tussen techniek en beleid.
De opleiding is praktijkgericht en sluit aan bij wat er nu in de branche speelt. Je werkt aan vraagstukken over connectiviteit, cloudoplossingen, informatiebeveiliging en het verbeteren van bedrijfsprocessen.
Als afgestudeerd ICT Service Management-professional ben je de schakel tussen techniek, mensen en processen. Je ontwerpt en beheert IT-diensten, borgt de veiligheid en continuïteit, en kijkt steeds vooruit naar verbeteringen en innovatie.