ICT Service Management

Ben jij iemand die graag problemen oplost en het overzicht bewaart als de techniek even niet meewerkt? Bij de tweejarige Associate degreeopleiding ICT Service Management leer je hoe je IT-diensten ontwerpt, implementeert en beheert. Tijdens de opleiding ontwikkel je een stevige basis in IT-infrastructuur, cloudplatformen, security en servicemanagement. Je leert niet alleen hoe je systemen beheert en processen optimaliseert, maar ook hoe je het management kunt adviseren over de inzet en toekomst van IT binnen een organisatie. Je werkt aan je social en soft skills: je leert communiceren met gebruikers, schakelen met management en bruggen slaan tussen techniek en beleid. Als afgestudeerd ICT Service Management-professional ben je de schakel tussen techniek, mensen en processen. Je ontwerpt en beheert IT-diensten, borgt de veiligheid en continuïteit, en kijkt steeds vooruit naar verbeteringen en innovatie. Met jouw kennis van cloud, security, ITIL-processen en servicelevels kun je organisaties helpen hun digitale toekomst vorm te geven.