Allround hospitality medewerker

ROC van Amsterdam
Niveau
Niv-3
BOL/BBL
BOL
Duur
2-3 jaar
Hospitality, oftewel gastvrijheid en klantvriendelijkheid, is er op gericht mensen een unieke ervaring te bieden. Of je nu bij een hotel, restaurant of evenementenbureau werkt. Jouw werk draait om de klant en hoe je het contact onvergetelijk kunt maken. 

Toelatingseisen

Je moet voldoen aan 1 van de volgende voorwaarden:
  • Je hebt een diploma lbo, vbo of vmbo kaderberoepsgerichte leerweg, vmbo theoretische leerweg, mavo, mavo-vbo of vmbo gemengde leerweg.
  • Je hebt een diploma basisberoepsopleiding (niveau 2) of vakopleiding (niveau 3).
  • Je hebt een bewijs dat je de eerste 3 leerjaren van de havo of het vwo goed hebt doorlopen. Of je hebt een ander diploma of bewijsstuk dat de overheid heeft erkend.
Kijk altijd op de website van de school om te weten hoe de toelating geregeld is.

Wat leer je?

Je leert hoe je een gast zich laat thuis voelen: van ontvangst tot uitzwaaien. Je leert het werk achter de receptie en hoe je reserveringen beheert. Je leert Engels en nog een andere moderne vreemde taal. Communicatie is natuurlijk een groot onderdeel van deze opleiding. Je leert hoe je klanten ontvangt en hoe je adviesgesprekken voert. Ook activiteitenplanningen, en -begeleiding komen aan bod. Tenslotte leer je horecavaardigheden, zoals bestellingen opnemen, serveren, afruimen en afrekenen. De vakken Nederlands, rekenen en burgerschap horen standaard bij deze opleiding en je kunt vaak nog extra keuzedelen kiezen om je verder te specialiseren.

Adres:
Da Costastraat 91
1053ZH Amsterdam